KI-Outsourcing

Die Übernahme von SupportZebra durch Lean Solutions Group bringt dessen KI-Plattform LeanTek zu mehr als 1.300 Kundendienst-Spezialisten auf den Philippinen und in Mexiko — und öffnet eine Debatte, die die Outsourcing-Branche nicht gelöst hat: Ergänzt KI die Belegschaft,…